Udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego oraz nieodpłatnej mediacji odbywa się na terenie powiatu augustowskiego według kolejności zgłoszeń, po umówieniu terminu wizyty.

Z ważnych powodów dopuszcza się ustalenie innej kolejności udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenia nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Kobiecie, która jest w ciąży, udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego odbywa się poza kolejnością.

Wizytę w punkcie nieodpłatnej pomocy prawnej można zgłosić:

• telefonicznie pod nr 572-397-060 - zgłoszeń dokonuje się w dni powszednie (oprócz świąt i innych dni wolnych od pracy), w godzinach pracy Starostwa Powiatowego w Augustowie, tj. od godz. 7.30 do godz. 15.30;
• poprzez e-mail: npp-npo@powiat-augustowski.eu;
• samodzielnie pod adresem na stronie Ministerstwa Sprawiedliwości (https://www.gov.pl/web/nieodplatna-pomoc).

Osobom ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, które nie mogą stawić się w punkcie osobiście oraz osobom doświadczającym trudności w komunikowaniu się, o których mowa w ustawie z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2023 r. poz. 20), może być udzielana nieodpłatna pomoc prawna lub może być świadczone nieodpłatne poradnictwo obywatelskie także poza punktem. Osobom tym nieodpłatna pomoc prawna lub nieodpłatne poradnictwo obywatelskie może zostać udzielone przez zorganizowanie wizyty w:

• miejscu zamieszkania tych osób lub
• miejscu wyposażonym w urządzenie ułatwiające porozumiewanie się z osobami doświadczającymi trudności w komunikowaniu się, lub
• miejscu, w którym zapewnia się możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego, lub
• innym miejscu dostosowanym do potrzeb tych osób.

Osoby te dokonując ww. zgłoszenia, w przypadku umawiania terminu wizyty poza punktem wskazują okoliczności uzasadniające taką wizytę.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępności systemu nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami dostępne są na stronie Ministerstwa Sprawiedliwości (https://www.gov.pl/web/nieodplatna-pomoc/osoby-z-niepelnosprawnosciami).

Opinie o uzyskanej pomocy prawnej:

Osoby uprawnione mogą przekazać anonimowo opinię (Karta Pomocy - część B) o udzielonej im poradzie – otrzymanej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczonym nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim.

Wypełnienie przez osobę uprawnioną odpowiedniego formularza, w tym podanie numeru telefonu w celu zasięgnięcia dalszej opinii, jest dobrowolne. W karcie pomocy B nie podaje się danych osobowych osoby uprawnionej.

Opinia może być przekazana przez osoby uprawnione poprzez wypełnienie ankiety w miejscu świadczenia pomocy lub przekazana drogą elektroniczną bezpośrednio do Starostwa Powiatowego w Augustowie na adres:

npp-npo@powiat-augustowski.eu

• Karta Pomocy – część B ( 378.97 KB )